Ultimo aggiornamento: 2026-09-12
1. Chi siamo e ambito dei Termini
Questi Termini di Servizio disciplinano l'utilizzo del negozio online Il Angolo del Caffè, disponibile sul dominio angolodelcaffe.shop.
La vetrina è gestita operativamente da Bottega Selezione Torino S.r.l., società operativa indipendente di diritto italiano che cura selezione, acquisti, controllo qualità e assistenza per una vetrina dedicata alla pausa caffè e al tè. La società opera in qualità di gestore operativo, senza rappresentare i produttori presenti nel catalogo.
Il Angolo del Caffè è un rivenditore indipendente multimarca specializzato nella pausa caffè all'italiana con un angolo dedicato ai tè pregiati. Non è il sito ufficiale di alcun marchio tra quelli trattati — Caffè Vergnano, Caffè Musetti, Caffè Borbone, Caffè Motta, Kusmi Tea e Caffè Diemme — e nessun dominio ufficiale esterno appartiene a questo negozio.
Operatore: Il Angolo del Caffè, Via Garibaldi 24, 10122 Torino TO, Italia. Attivo dal 2019.
2. Uso del sito e idoneità del cliente
Utilizzando il sito accetti questi Termini e ti impegni a fornire informazioni veritiere e aggiornate. Il sito è destinato a clienti consumatori maggiorenni capaci di concludere contratti, per acquisti a uso personale e domestico.
Assistenza clienti disponibile via email per ordini, spedizioni e resi. Promettiamo assistenza chiara prima e dopo l'ordine, con pagamenti e resi semplici.
3. Account
Se crei un account, sei responsabile della riservatezza delle credenziali e di tutte le attività svolte tramite il tuo account. Comunica tempestivamente all'assistenza qualsiasi uso non autorizzato. Possiamo sospendere o chiudere account in caso di violazione dei Termini, frode o abuso del servizio.
4. Catalogo e informazioni sui prodotti
Il Angolo del Caffè è un punto di riferimento indipendente per confrontare i marchi in catalogo con schede chiare e condizioni trasparenti. Le schede prodotto indicano denominazione, formato, ingredienti dichiarati dal produttore e istruzioni d'uso.
Ogni scheda è controllata prima della pubblicazione su denominazione, formato, ingredienti dichiarati dal produttore e istruzioni d'uso. Lavoriamo con immagini e descrizioni accurate, ma lievi differenze di confezione o grafica decise dal produttore non costituiscono non conformità.
5. Prezzi, coupon e logica promozionale
Tutti i prezzi sono espressi in EUR e includono le imposte applicabili ove indicato al checkout. Le spese di spedizione sono mostrate prima della conferma dell'ordine.
Offerta attiva: 10% di sconto sugli ordini idonei con il codice CAFFE10. Inserisci CAFFE10 al checkout per ottenere il 10% di sconto sugli articoli idonei. Si applicano le seguenti regole:
- 10% di sconto sugli articoli idonei. L'idoneità del coupon segue le regole del checkout.
- Le iniziative a prezzo ridotto sono finanziate dai margini operativi e da contributi dei fornitori, nei limiti delle regole di idoneità applicate al checkout.
- Il coupon non è cumulabile salvo diversa indicazione al checkout e non ha valore in denaro.
Perché prezzi e sconti possono variare
In forma sintetica: operiamo come rivendita selettiva senza rete di punti vendita fisici, concentrata su una sola famiglia merceologica, con riassortimenti programmati, acquisti aggregati e magazzino unico. Questo ci permette prezzi base contenuti e promozioni mirate.
I prezzi possono variare per formato, lotto di acquisto, andamento dei listini di fornitura e durata delle campagne, senza modifiche retroattive agli ordini già confermati. Per chi acquista, il risparmio deriva da prezzi base contenuti, riduzione dei costi operativi ribaltata a scaffale e vantaggi promozionali cumulabili secondo le regole vigenti.
6. Ordini e conclusione del contratto
L'invio dell'ordine costituisce proposta d'acquisto. Il contratto si conclude con la nostra conferma d'ordine via email. Possiamo rifiutare o annullare ordini in caso di errori evidenti di prezzo o disponibilità, indisponibilità di magazzino, sospetta frode o violazione dei Termini, con rimborso di quanto già pagato per gli articoli annullati.
Le responsabilità operative includono gestione degli acquisti e dei rapporti con i fornitori abilitati, redazione e verifica delle schede informative, coordinamento logistico con i vettori, gestione dei reclami qualità e amministrazione delle campagne promozionali regolate a checkout.
7. Pagamenti
Accettiamo carte di credito e PayPal. Il pagamento è elaborato tramite circuiti sicuri. L'addebito avviene al momento della conferma o della spedizione secondo le regole del metodo scelto. In caso di mancata autorizzazione, l'ordine non sarà evaso.
8. Spedizioni
Spedizione gratuita per ordini superiori a 45,00 €. La spedizione standard costa 8,00 €.
Consegniamo agli indirizzi indicati al checkout. Tempi e tracciamento sono comunicati nella conferma di spedizione. Il coordinamento logistico avviene con i vettori richiamati dalle condizioni operative. In caso di ritardo, smarrimento o danneggiamento, contatta l'assistenza con il numero d'ordine per la verifica.
9. Diritto di reso, rimborsi e garanzia
Resi
I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna. Per esercitare il reso, contatta l'assistenza prima dell'invio indicando numero d'ordine e motivo, conserva prodotto, imballo e lotto e segui le istruzioni ricevute. I prodotti alimentari aperti o manomessi per motivi igienici possono essere esclusi salvo difetto o non conformità.
Rimborsi
A seguito di reso accettato o annullamento, rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, per l'importo dovuto secondo le condizioni applicabili e al netto di eventuali esclusioni comunicate al checkout. Ti aggiorneremo via email fino a chiusura della pratica.
Garanzia e conformità
La garanzia segue le informazioni del prodotto e le indicazioni dell'assistenza. Se riscontri un difetto o una non conformità, conserva confezione, sigillo, lotto ed etichetta e contattaci tempestivamente per la valutazione e il rimedio applicabile.
10. Autenticità e qualità: impegno, controlli e reclami
Ci impegniamo a fornire solo prodotti originali e sigillati, mai ricondizionati né sfusi, con piena tracciabilità del lotto fino al fornitore di origine. Approvvigionamento esclusivo da distributori autorizzati con verifica di partita, documenti di trasporto e corrispondenza tra lotto ed etichettatura.
Il prezzo conveniente non altera identità e integrità dei prodotti: confezioni sigillate, filiera tracciata e controlli restano invariati. Prima della spedizione effettuiamo controllo visivo dell'integrità del sigillo e della confezione, verifica della data indicata dal produttore e campionatura aromatica periodica.
Cosa verificare alla consegna
Al ricevimento si invita a controllare sigillo integro, corrispondenza del contenuto con l'ordine e assenza di anomalie di aroma o umidità, conservando imballo e lotto.
Come segnalare un'anomalia
Per una presa in carico rapida, invia all'assistenza:
- numero d'ordine;
- codice lotto e foto di confezione, sigillo ed etichetta;
- descrizione dell'anomalia e modalità di conservazione adottata.
Processo interno: presa in carico dal reparto qualità con numero di pratica, confronto con campione di riferimento e documenti di fornitura, verifica con il distributore quando necessario.
In caso di non conformità accertata offriamo sostituzione, rimborso dedicato o buono equivalente, oltre alla segnalazione documentata al fornitore. Garantiamo risposta conclusiva con soluzione proposta entro tre giorni lavorativi dalla ricezione completa della documentazione, con rimedio eseguito senza ritardi ingiustificati. Titolare della risoluzione è il coordinatore operativo di turno.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito — testi, schede, immagini, loghi, grafica e software — sono di proprietà del gestore o dei rispettivi titolari e protetti dalla legge. I marchi citati appartengono ai rispettivi produttori. È vietata la riproduzione o l'uso non autorizzato al di fuori dell'uso personale del sito per l'acquisto.
12. Uso consentito e divieti
Ti impegni a non utilizzare il sito per attività illecite, frodi, abusi dei coupon, tentativi di accesso non autorizzato, estrazione massiva di dati, caricamento di malware o interferenza con il funzionamento del servizio. Possiamo limitare o sospendere l'accesso in caso di violazione.
13. Disponibilità del servizio ed esclusioni di responsabilità
Ci adoperiamo per garantire continuità e accuratezza del servizio, ma il sito è fornito così com'è, salvo quanto previsto per legge. Non garantiamo assenza assoluta di interruzioni, errori o indisponibilità temporanee dovute a manutenzione o cause esterne. Nei limiti consentiti dalla legge, escludiamo responsabilità per danni indiretti o lucro cessante derivanti dall'uso del sito, ferma restando la responsabilità per dolo, colpa grave e diritti inderogabili del consumatore.
14. Limitazione di responsabilità
Fatti salvi i diritti inderogabili previsti dal Codice del Consumo, la nostra responsabilità complessiva per ciascun ordine è limitata all'importo pagato per quell'ordine. Nulla limita la responsabilità in caso di danni alla salute, dolo o colpa grave.
15. Legge applicabile e foro
Questi Termini sono disciplinati dal diritto italiano, in coerenza con la sede operativa in Torino, Italia. Per le controversie con i consumatori si applica il foro del consumatore e, ove possibile, la risoluzione stragiudiziale tramite organismi ADR e piattaforma ODR europea.
16. Modifiche ai Termini
Possiamo aggiornare questi Termini per motivi legali, tecnici o commerciali. La versione vigente è quella pubblicata sul sito con la data di aggiornamento. Le modifiche non si applicano retroattivamente agli ordini già confermati.
17. Contatti
Assistenza principale
Per ordini, spedizioni e resi: support@angolodelcaffe.shop. Smistamento centrale delle richieste verso i reparti specialistici e informazioni su stato ordine e condizioni operative. Indica numero d'ordine se esistente, oggetto chiaro della richiesta e recapito preferito per la risposta. Prima risposta entro un giorno lavorativo dalla ricezione.
Orari: Lunedì–Venerdì 9:00–17:30, sabato 9:30–12:30 (Ora di Roma con osservanza dell'ora legale nazionale). I messaggi ricevuti fuori orario vengono accodati e presi in carico alla riapertura successiva secondo priorità e reparto competente. Il coordinatore operativo di turno assicura monitoraggio fino a chiusura.
Ufficio legale e privacy
Per informative privacy, diritti degli interessati, conservazione dati e questioni contrattuali: tutela-dati@angolodelcaffe.shop. Indica nome e recapito del richiedente, oggetto giuridico o privacy della richiesta ed eventuale numero d'ordine pertinente. Prima risposta entro due giorni lavorativi, previa verifica dell'identità quando richiesta, con istruttoria documentale interna e risposta motivata.